Termos e Condições

1. Definições

• "Sabiá" / "nós" / "nosso": Sabiá Pousada, com sede na Estrada da Reserva, km 6, Zona Rural, Ribeirão Grande, SP — CEP 18315-000.
• "Hóspede" / "usuário" / "você": pessoa física que realiza ou solicita uma reserva, ou que acessa este site.
• "Reserva": solicitação de hospedagem confirmada pela Sabiá, com datas e acomodação definidas.
• "Serviço": serviços de hospedagem e atividades inclusas conforme descrição de cada acomodação.
• "Site": o presente website acessível em sabiabr.live.

2. Aceitação dos termos

Ao solicitar uma reserva, enviar o formulário de contato ou utilizar este site, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. Para realizar uma reserva, é necessário ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade civil plena para contratar.

3. Descrição dos serviços

A Sabiá oferece três modalidades de hospedagem:

• Quarto à Beira da Floresta — diária individual com café da manhã e binóculos.
• Quarto Familiar — diária para até quatro pessoas com café da manhã e lista de espécies.
• Estadia de Seis Dias — pacote com seis noites, café da manhã diário e duas caminhadas guiadas.

As descrições detalhadas de cada acomodação estão disponíveis na página Acomodações. A Sabiá reserva-se o direito de ajustar a disponibilidade conforme capacidade operacional.

4. Reservas

As reservas são feitas mediante contato direto com a pousada por e-mail ou telefone. Uma reserva é considerada confirmada somente após recebimento de confirmação escrita por parte da Sabiá. A disponibilidade não é garantida até o recebimento dessa confirmação.

5. Responsabilidades do hóspede

O hóspede se compromete a:

• Respeitar o silêncio nas trilhas de observação e nas áreas de acesso à floresta.
• Não perturbar a fauna durante as caminhadas.
• Não retirar animais, plantas ou materiais naturais da propriedade ou da área de reserva.
• Comunicar qualquer dano a equipamentos ou instalações da pousada.
• Fornecer informações verdadeiras no momento da reserva.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, listas de espécies, identidade visual e estrutura — é de propriedade da Sabiá ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial do conteúdo sem autorização prévia por escrito.

7. Pagamento e cancelamento

Os preços são expressos em reais brasileiros (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio para novas reservas. As condições de pagamento e cancelamento são informadas no momento da confirmação de cada reserva e podem variar conforme a acomodação e a antecedência.

Em caso de cancelamento pelo hóspede, aplicam-se as políticas comunicadas na confirmação. Cancelamentos motivados por força maior serão avaliados caso a caso.

8. Termos específicos de hospedagem

• Check-in a partir das 14h; check-out até às 11h, salvo acordo prévio.
• O café da manhã é servido a partir das 5h30 para hóspedes com caminhadas programadas.
• As caminhadas guiadas (inclusas na Estadia de Seis Dias) podem ser reagendadas em caso de condições climáticas adversas.
• Animais de estimação não são aceitos nas instalações.
• Fumar é proibido em todos os ambientes internos e nas trilhas.

9. Isenção de responsabilidade

A Sabiá não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de fatores fora de seu controle, incluindo condições climáticas, comportamento da fauna ou eventos de força maior. O avistamento de espécies específicas de aves não pode ser assegurado, pois depende de fatores naturais e sazonais.

10. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da Sabiá perante o hóspede, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor efetivamente pago pela reserva em questão. A Sabiá não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos não relacionados diretamente ao serviço de hospedagem prestado.

11. Indenização

O hóspede concorda em indenizar e isentar a Sabiá de quaisquer perdas, danos, custos ou responsabilidades decorrentes de: uso inadequado das instalações, descumprimento das regras de conduta nas trilhas, ou qualquer ação ilícita praticada durante a estadia.

12. Encerramento da reserva

A Sabiá pode cancelar ou encerrar antecipadamente uma reserva em caso de descumprimento das regras de conduta, danos às instalações ou comportamento que comprometa a experiência dos demais hóspedes. Nesses casos, o valor pago pode ser retido parcial ou integralmente, conforme a gravidade da situação.

13. Resolução de disputas

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Em caso de conflito, as partes se comprometem a buscar solução amigável antes de recorrer às vias judiciais. O foro competente para dirimir eventuais litígios é o da Comarca de Registro, SP.

14. Disposições gerais

Estes Termos constituem o acordo integral entre a Sabiá e o hóspede. Se qualquer disposição for declarada inválida, as demais permanecerão em vigor. A omissão da Sabiá em exigir o cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia ao direito de fazê-lo futuramente.

15. Alterações nestes termos

A Sabiá pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página com nova data de vigência. O uso continuado do site ou a realização de novas reservas após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos.

16. Contato

• E-mail jurídico: [email protected]
• Endereço: Estrada da Reserva, km 6, Zona Rural, Ribeirão Grande, SP — CEP 18315-000
• Telefone: +55 (15) 99748-3052