Sabiá Contato

Política de Privacidade

Última atualização: 15 de maio de 2026  |  Vigência: 15 de maio de 2026

1. Introdução

A Sabiá Pousada, pessoa jurídica de direito privado com sede na Estrada da Reserva, km 6, Zona Rural, Ribeirão Grande, SP, CEP 18315-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e durante o processo de reserva de hospedagem.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os usamos, por quanto tempo os mantemos e quais são seus direitos como titular. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Para dúvidas relacionadas à privacidade, escreva para: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço de hospedagem e para responder a consultas. São eles:

  • Nome completo — necessário para identificação do hóspede na reserva.
  • Endereço de e-mail — para envio de confirmações de reserva e comunicações relacionadas à hospedagem.
  • Número de telefone — opcional, para contato em caso de necessidade operacional.
  • Mensagem enviada pelo formulário — conteúdo livre enviado pelo visitante.
  • Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados automaticamente por ferramentas de análise de tráfego.

Não coletamos documentos de identidade, dados financeiros nem informações sensíveis de saúde.

3. Finalidade e base legal

Os dados são tratados com as seguintes finalidades e bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato — para processar reservas, confirmar disponibilidade e prestar o serviço de hospedagem contratado.
  • Interesse legítimo — para responder a consultas enviadas pelo formulário de contato e para manter registros operacionais da pousada.
  • Consentimento — para o uso de cookies de análise e marketing, quando aceitos pelo visitante.

4. Retenção de dados

Os dados coletados para reservas são mantidos por até 5 anos após a data da hospedagem, conforme exigências fiscais e contábeis aplicáveis. Dados enviados pelo formulário de contato sem reserva concluída são mantidos por até 12 meses. Dados de navegação são mantidos pelo período configurado nas ferramentas de análise utilizadas.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

  • Ferramentas de análise de tráfego do site (ex.: Google Analytics), que processam dados de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade.
  • Autoridades públicas quando exigido por lei.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida. O acesso às informações dos hóspedes é restrito à equipe da pousada diretamente envolvida no atendimento. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos titulares, a Sabiá notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados conforme previsto na LGPD.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia dos mesmos.
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
  • Revogar o consentimento previamente concedido.
  • Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de tratamento irregular.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected] identificando-se como titular.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas, como ferramentas de navegação ou plataformas de avaliação. A Sabiá não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de cada um antes de fornecer seus dados.

10. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que dados de um menor foram enviados ao nosso site, entre em contato para que possamos proceder com a exclusão.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de vigência indicada no topo do documento reflete a versão em vigor. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos hóspedes com reservas ativas.

12. Contato

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados: